電話着信で顧客情報スグ表示 シンカCTI

シンカCTI

1日10件以上電話を受ける店舗に最適!

お店に電話がかかってきたときに、登録されているお客様情報をパソコン画面やiPadなどのタブレット、スマートフォンに表示します。その内容を見ながら、スムーズに電話対応ができます。

開発元: 株式会社シンカ

店舗向け 顧客管理 小規模法人 Windows iOS Android

初期設定マニュアル

このサービスの特長

お客様満足度アップ

電話がかかってきたら、「電話を取る前に」お客様情報がパソコンやタブレットで確認できます。電話に出る前に会話内容を考えられるため、最高のおもてなし対応が可能です。

シンカCTI

リピート率&単価率アップ

お客様の写真や購入商品の写真、購入履歴、前回食べた料理やドリンク情報を見ながら、お客様にぴったりあった電話対応ができます。
「前回と同じ注文で」というリピーターからの電話を受けた際、購買履歴を調べて折り返す手間を省けます。作業効率がぐっと上がります。

迷惑電話もコントロール

インターネットに公開されている迷惑電話番号からの着信時は警告メッセージが表示されます。不動産投資など、忙しいときには出たくない電話がわかります。
もちろん、自社で登録した迷惑電話先や要注意先のチェックも可能。クレーム客などを登録すれば、店長が電話に出たり、事前に会話内容を検討したりなど、最適な方法で電話に出られます。

シンカCTI

このサービスの主な機能一覧

着信時顧客情報表示 パソコン表示 タブレット表示
写真表示 顧客情報管理 着信履歴管理
着信検索 迷惑電話チェック 自社迷惑電話登録
権限管理 他システム連携

注意事項

※ご購入いただいたパッケージのプロダクトキーにて30日間ご利用いただけます。
※本サービスを利用するにあたり、電気通信事業者(NTT等)が提供するナンバーディスプレイの契約が必要になります。

※正式利用申し込み後の価格はこちらの料金表をご覧ください。
※正式利用は、ニフティの法人会員としてご契約いただいているお客様が対象となります。
@nifty 法人IDをお持ちでないお客様は、本サービスのお申し込み手続きの前に@nifty 法人IDを取得していただきます。
※最低契約期間は1年間とさせていただきます。
※「月額費用」はアカウント情報を通知した翌月から発生します。
※各種料金に日割り計算はありません。
サービスの利用開始日、解約日に関わらず所定の料金が必要となります。
※ご解約の場合は、ご解約を希望する前月の20日までに必要な手続きが完了していることが必要です。

※「シンカCTI」は、株式会社シンカの商品です。
※本ページに記載されている他社製品名および会社名などは、各社の商標または登録商標です。